Il fenomeno cashback, dopo aver conquistato il mondo a suon di premi e ritorni economici per gli utenti,sta finalmente iniziando ad arrivare anche in Italia. Figlio dell’evoluzione tecnologica e del nuovo modo di fare marketing, il cashback promette di diventare nel medio periodo un volano di crescita per il commercio online, e nel futuro anche per quei negozianti che avranno saputo prepararsi per tempo, accettando i pagamenti via app tramite smartphone anche nel loro locale o negozio fisico.
Cos’è
il Cashback
Strumento
di fidelizzazione, ma non solo, il cashback
consente all’acquirente di ricevere, come rimborso, una
frazione di quanto speso. Solitamente, questo viene erogato dopo
aver compiuto un numero minimo di acquisti attraverso la stessa
piattaforma, ma è possibile anche riceverne di
personalizzati in occasione di eventi o promozioni particolari, o
utilizzando determinate funzioni di una app di pagamenti.
Si tratta,
dunque, di un meccanismo semplice e alla portata di qualsiasi
attività imprenditoriale dedita sul web.
Quanto
vale il mercato del rebate
Anche
se in Italia non è ancora molto conosciuto, nel mondo questo
mercato vale oltre 84 miliardi di dollari. A guidare la
crescita sono prevalentemente i portali specializzati, 235 in
totale, concentrati soprattutto negli USA e nel Regno Unito.
Nato
all’interno dei circuiti di carte di credito statunitensi (a
partire dalle Double Cash Card, che restituiscono in automatico
una percentuale sia sull’acquisto sia al momento
dell’effettivo pagamento), ha raggiunto la sua consacrazione
grazie all’avvento dell’e-commerce e dei nuovi circuiti di
pagamento digitale.
I
numeri in Italia
Nonostante
un leggero ritardo rispetto ai Paesi citati in precedenza, in
Italia questo metodo di rimborso ha raggiunto un totale stimato
di circa 500mila utenti, ossia poco più del 2% del totale di
chi fa acquisti online, con oltre 20 milioni di prodotti
venduti con questo sistema da parte di oltre 1.000 tra
marchi e negozi.
Un
ritardo dovuto anche alla scarsa pubblicità fin qui riservata
da parte dei media generalisti: solo il 29% degli e-shopper
italiani, infatti, dichiara di essere al corrente di questa
innovativa modalità di risparmio.
Il
funzionamento
Sostanzialmente
quindi il programma di rimborso denaro scelto fissa una percentuale
di rimborso, più o meno elevata ed in accordo con il negozio
convenzionato, per ogni euro speso sull’acquisto di un
determinato prodotto; al compratore viene accreditata la somma
derivante dal calcolo di questa percentuale. È
semplicemente, e allo stesso tempo molto di più, uno sconto
che si realizza con il rimborso di una parte del denaro speso.
Il gioco psicologico di questo meccanismo risiede nel fatto che
non si ha solamente la soddisfazione di aver risparmiato, ma
di aver proprio guadagnato facendo shopping; una sensazione
impagabile. Ovviamente il sito di cashback ha un ritorno economico su
tutti gli acquisti effettuati dai propri utenti in termini
percentuali dell’importo della transazione in uno dei negozi
online convenzionati. L’utente ha solo l’imbarazzo
della scelta su cosa comprare, i siti più diffusi
permettono svariati acquisti; dai viaggi, all’abbigliamento
ai prodotti elettronici e tanto altro. Un gran bel vantaggio per
gli utenti.
