Tag: ecommerce

Molti lettori ci segnalano problemi con le consegne di acquisti fatti on line da parte di diverse compagnie di trasporto e corrieri. La situazione sembra essere nota ai maggiori player dell'e-commerce che di frequente in questo periodo si trovano a dover fronteggiare richieste di rimborso e contestazioni non solo sulle maggiori piattaforme come Amazon o per i maggiori sistemi di pagamento com Paypal. Riportiamo di seguito i consigli del Team di Prestashop, tra le maggiori piattaforme di ecommerce usate da molti negozi per le vendite on line dei propri prodotti. COVID-19: la situazione sulle spedizioni e sui trasportatori aggiornato al 23 marzo "A seguito delle varie misure annunciate dai governi europei in risposta all'epidemia del COVID-19, l’e-commerce italiano si trova in una nuova, per non dire complessa, situazione che dipende dalle situazioni e dalle normative locali. Mentre la chiusura dei negozi fisici sta spianando la strada al commercio elettronico, le possibilità di spedizione e consegna sono ancora limitate o confuse, e i commercianti e i potenziali clienti che si pongono questa domanda fanno ancora fatica a trovare risposte soddisfacenti. PrestaShop, grazie ai suoi collegamenti (storici o più recenti) con numerose aziende di trasporto, è il partner ideale per tenervi informati sullo stato delle consegne di ciascuna di esse. INTERNAZIONALI DHL: servizio assicurato UPS: servizio assicurato TNT / Fedex: servizio limitato Si prega di notare che la maggior parte dei punti di ritiro pacchi non sono disponibili quando dipendono dai negozi fisici e che la maggior parte dei trasportatori espressi consegna spedizioni senza firma. I servizi nelle province di Rovato, Bergamo, Brescia sono sospesi per alcuni di loro. ITALIA GLS: servizio limitatoBRT: servizio limitato (limitazioni in alcune province)Nexive: servizio limitato (limitazioni in alcune province)Poste Italiane: servizio limitato FRANCIA Mondial Relay: servizio sospesoRelais Colis: servizio sospesoDpd: servizio limitatoChronopost: servizio assicuratoColissimo / La Poste: servizio assicuratoGeodis: servizio limitato SPAGNA Correos: servizio sospeso excepto correos expressSeur: servizio assicuratoMRW: servizio limitato Come piattaforma di e-commerce leader in Europa e in America Latina, vorremmo esprimere il nostro sostegno all'intera comunità del commercio online in questo momento di crisi." Se avete testimonianze utilizzate il form di seguito.

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