Un guasto tecnico blocca i servizi online
Nelle prime ore del mattino di ieri, i clienti di Intesa Sanpaolo hanno riscontrato un grave disservizio che ha reso inaccessibili sia il servizio di internet banking che la app della banca. La situazione ha causato disagi significativi, con conti correnti inaccessibili e ritardi nell’accredito di stipendi e pensioni.
La risposta della banca
Intesa Sanpaolo ha comunicato di aver individuato il problema e attivato un piano di risoluzione. Secondo l’istituto, “il disservizio non riguarda la totalità dei clienti, ma solo parte degli accessi”. I tecnici sono al lavoro per ripristinare completamente la funzionalità dei servizi, con un focus particolare sui problemi riscontrati nella app.
Aggiornamenti su pensioni e stipendi
Nel corso della giornata, Intesa Sanpaolo ha rassicurato i propri clienti con una nota ufficiale. La banca ha confermato che “tutte le pensioni sono state accreditate e contabilizzate con la data di oggi, 2 dicembre”. Inoltre, non è emerso alcun problema legato agli accrediti degli stipendi, una questione che aveva suscitato preoccupazione tra i clienti.
Una risoluzione progressiva
Per quanto riguarda i problemi di accesso alla app, Intesa Sanpaolo ha specificato che le difficoltà sono in via di risoluzione. La situazione sembra quindi destinata a normalizzarsi nelle prossime ore, riportando la piattaforma online alla piena operatività.
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